１０００人の名前を覚える

漢方薬局の毎月１５日は、色々やることがあります。



１６日の生薬の発注準備や、翌月号のニュースレターを書き始めるのですが



それ以外にもう一つ大事な事があります。



それは、主に漢方相談にお見えになった方のカルテの見直しです。


個人情報や機微情報の多いカルテも、定期的に見直しをかけないと、相談内容が


頭の中からどんどん消えて行ってしまいます。


８割以上が女性の相談ですが、名前や顔、服用薬、体質などを頭の中で再整理します。


似た様な症状の方や同姓同名の方もいますので、、、、




ただそうなってくると、カルテと睨めっこしているだけでは記憶にも限界があります。


ですので記憶にフックをつけるように工夫しています。


具体的には、



車の色、徒歩で来店される、帽子をかぶっている、制服姿でお見えになる、領収書を、、などなど




何かしら皆さん一つは特徴を持っていますので、相談と全く関係の無いことを一つ覚えておくと、記憶もスムーズですよ。



昔、何かの本で、電話の声を１０００人覚えているというホテルマンの方がいましたが、それに比べれば、五感を使う分まだやりやすいですよ。


だいたい5日くらいかけて、空いた時間にカルテ見直しをしま～す。